| 125 | 0 | 29 |
| 下载次数 | 被引频次 | 阅读次数 |
数字时代背景下,公众通过数字行为直接参与旅游市场治理已成为重要现象。对GC市208个旅游市场治理政务短视频及其35万字用户评论的多模态数据分析表明:一是公众参与呈现显著的结构性失衡,在参与层级上主要停滞于公众参与阶梯理论所描述的象征性参与阶段,表现为政府单向信息告知占主导,政民之间的双向互动明显不足;存在“高吸纳监督、低采纳建议”的参与效能落差;同时显现“公众表达数字化”与“政府回应传统化”之间的媒介代沟。二是官方话语在引导公众认知与态度转变方面发挥关键作用:公众的认知框架由以“交易-维权”为核心逐步转向“交易-制度”导向,对治理成效的信任经历从“危机”到“重建”的过程;情感倾向趋于积极或中性;出游意愿由被“抑制”状态转为“激活”状态。三是公众参与从象征性向实质性跃升面临结构性障碍,核心问题在于参与范围多局限于知情与监督层面,参与程度较为浅表,而关键的参与保障机制存在系统性缺失,最终形成“高动员-低响应”的治理张力。基于此,本研究构建了涵盖参与范围、参与程度与参与保障的协同演进模型,以推动旅游市场治理体系向现代化、包容性和高效能方向转型。
Abstract：[1]李红秀,孙楝.重庆城市形象的新媒体传播策略[J].新闻论坛,2021,35(1):31-34.
[2]王若寒.符号学视角下政务短视频城市形象传播研究:以青岛文化旅游抖音号为例[J].传媒论坛,2022,5(18):13-16.
[3]Zhang Wei,Yuan Hui,Zhu Cheng Yan,et al.Does citizen engagement with government social media accounts differ during the different stages of public health crises?An empirical examination of the covid-19pandemic[J].Public health,10:807459.
[4]罗秋菊,翟雪婷,丘力恒.旅游消费者在社交媒体上的增权过程研究:以青岛“天价虾”事件为例[J].旅游科学,2018,32(6):1-16.
[5]中国互联网信息中心政策与国际合作所.第57次《中国互联网络发展状况统计报告》[R/OL].(2026-05-05)[2026-03-13].https://www.cnnic.cn/n4/2026/0304/c88-11549.html.
[6]杨守涛.超越阿恩斯坦的公众参与阶梯:基于公众参与义务履行深度的阐释及具象化[J].新视野,2024(2):77-84.
[7]童碧莎.我国旅游市场秩序的演变、评价及对策研究[D].北京:北京交通大学,2016.
[8]张妮.危机传播的进程把握与有效处置:青岛“天价虾”事件危机案例研究[J].青年记者,2016(3):78-79.
[9]胡雨凯,鲍富元.海南旅游市场秩序长效治理的对策:兼论旅游市场的德治建设[J].经营与管理,2018,410(8):152-154.
[10]胡抚生.“天价”旅游产品的治理对策研究[J].价格理论与实践,2019(1):42-45.
[11]霍敬裕.“放管服”背景下的互联网餐饮治理研究[J].人民论坛·学术前沿,2019(20):112-115.
[12]鲍富元.旅游市场合作治理共同体构建及运行机制研究:以海南为例[J].中国商论,2018,758(19):80-82.
[13]刘红春,李顺彩.协同治理:旅游市场综合监管的新路径[J].云南大学学报(社会科学版),2021,20(1):128-136.
[14]黎玲,眭海霞,黄萍.旅游数字化体验价值对游客公众行为的影响研究:基于价值共创理论的实证分析[J].资源开发与市场,2023,39(9):1239-1248.
[15]Arnstein S R.The ladder of citizen participation[J].Journal of the American institute of Planners,1969,35(4):216-224.
[16]祁润钊.传统村落保护中的公众参与模式探讨[J].四川师范大学学报(社会科学版),2024,51(1):96-103.
[17]贾秋晨.都江堰市旅游市场监管存在的问题及对策研究[D].成都:四川大学,2023.
[18]吴人韦,杨继梅.我国遗产旅游开发的问题、误区及对策研究:关于“世遗门票上涨”的思考[J].旅游科学,2005(2):19-23.
[19]董石桃,蒋鸽.微信协商:中国协商民主建设的新途径和新策略[J].理论与改革,2016(2):40-45.
[20]陈阳.大众传播学研究方法导论(第2版)[M].北京:中国人民大学出版社,2015.
[21]姚延波,刘亦雪.旅游市场秩序概念模型与运行机理:基于扎根理论的探索性研究[J].旅游学刊,2019,34(5):62-75.
[22]冯夏滢,马小雅.数字经济推动边疆民族地区高质量发展的内在机理与路径研究:基于云南、广西和西藏三省(区)的实证分析[J].广西职业技术学院学报,2025,18(5):117-123.
基本信息:
中图分类号:D630;F592.7;F49
引用信息:
[1]张文菊.数字时代公众参与旅游市场治理的协同机制与模型构建研究[J].贺州学院学报,2026,42(03):116-125.
基金信息:
国家社科基金项目“面向东盟的边境旅游地多元异质行动者共建共治共享研究”(24XGL023)
2026-04-29
2026-04-29
2026-04-29